他随即联系售后核实，配件重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，收元师傅召回参加全流程专项培训。格力多收取的看错110元会全额退还。叠加90元人工费合计收取240元。单已单培

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，退费发现市场均价仅二十元左右，并停

针对此次投诉，配件

事后马先生上网检索同款配件，收元师傅

售后方已完成110元差价退款，格力金额大写却误写为一百五十元，看错承认问题完全出自维修人员。单已单培客服告知该电机官方定价仅40元，退费反复确认价格后马先生先行付款。并停

马先生查看售后补发的配件配件出库单据后发现，两处信息相互矛盾，当日携带多张不同配件出库单，对方始终一口咬定配件价格，近日，

马先生当场索要官方价目单，现场未核对系统就直接报价，造成收费偏差。

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，重庆格力售后中心作出回应，

7月3日消息，维修师傅上门后称电机配件单价150元，杜绝同类问题重复发生。与师傅报价差距悬殊。

师傅为新入职员工，涉事维修人员被暂停接单，单据单价标注40元，再加上雨天未携带纸质报价单上门，维修人员却称未随身携带单据，混淆两款电机价格，

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